1. Versandarten & -länder
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der EU. Eine Lieferung in weitere Länder kann auf Anfrage geprüft werden.
Die Lieferung erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister (z. B. DHL, Hermes, DPD o. ä.), je nach Verfügbarkeit und Zielort.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt und richten sich nach:
- dem Lieferland
- dem Gewicht und/oder der Größe der Bestellung
- ggf. gewählter Versandart (Standard / Express)
Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenlos sein (sofern im Shop angegeben).
3. Lieferzeit
Die Lieferzeiten variieren je nach Artikelverfügbarkeit und Lieferadresse:
- Inland (Deutschland): ca. 2–5 Werktage
- EU-Ausland: ca. 4–10 Werktage
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist erst nach Zahlungseingang.
Hinweis: Bei hohem Bestellaufkommen oder unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. Streiks, Wetterbedingungen, Zollverzögerungen) kann sich die Lieferzeit verlängern.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Link), sofern vom Versanddienstleister unterstützt.
5. Teillieferungen
Falls ein Teil Ihrer Bestellung nicht sofort verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor, eine Teillieferung durchzuführen. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
6. Nicht zustellbare Sendungen
Sollte eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder Nichtabholung an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die erneuten Versandkosten in Rechnung zu stellen.
7. Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Lieferung sofort nach Erhalt. Bei äußerlich sichtbaren Schäden lassen Sie sich dies bitte vom Zusteller schriftlich bestätigen und setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung.
8. Zoll & Einfuhrabgaben (außerhalb Deutschlands)
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Bitte informieren Sie sich vorab bei den zuständigen Behörden Ihres Landes.